Anette Lovas
Anette har en 9 års erfarenhet av att arbeta med användarcentrerad systemutveckling, och specificera effektiva användargränssnitt utifrån målgruppens krav. Hon har bla. ansvarat för förstudier för Ericssons mobila webbplats, vilket skedde i nära samarbete med produktägare och utvecklare. Senare åren har Anette arbetat med intranät hos både stora och globala kunder och hjälpt dem att se intranät ur ett tjänsterdesignperspektiv.
Track abstract - Usability and Interaction Design - J1
Mobila intranätet ur ett tjänsterdesign perspektiv
Vi kommer att prata om intranät utifrån ett tjänsteperspektiv med användarbehovet och önskade effekter som utgångspunkt. Vi kommer att gå igenom nyttan med upplevelsekartor, beskriva metoder för att analysera vilken information användaren behöver i olika sammanhang och presentera vårt sätt att ta fram och mäta satta effektmål.
Exempel på metoder: Personas, Experince map, Effektmålskarta etc.
